© 2012 כל הזכויות שמורות לשרות 111 מחשוב עסקי בע"מ
SrvIT MSP
תמיכת IT מנוהלת (Next Gen Managed IT support) מותאמת במיוחד עבור:
מכונים רפואיים, מרפאות קטנות ובינוניות מרובות סניפים
חברות הזנק (Startups), חברות ייצור ומפעלים
ארגונים, עמותות, וועדות ממשלתיות ומוסדות
עסקים קטנים ובינוניים
SrvIT MSP
תמיכת IT מנוהלת (Next Gen Managed IT support) מותאמת במיוחד עבור:
מכונים רפואיים, מרפאות קטנות ובינוניות מרובות סניפים
חברות הזנק (Startups), חברות ייצור ומפעלים
ארגונים, עמותות, וועדות ממשלתיות ומוסדות
עסקים קטנים ובינוניים
מתמודדים עם תקלות מחשוב רבות ואתגרים בהגעה לביצועי מחשוב טובים? אתם חווים עיכובים ומבזבזים זמן יקר בטיפול בתקלות? הפכו את מערכות הIT שלכם ליעילות ומתקדמות עם פתרונות IT מותאמים אישית לעסק שלכם, המבטיחים שיפור משמעותי בתפוקה, ברווחיות ומשפרים משמעותית את יציבות מערך המחשוב.
חברת דפוס מובילה חוותה אתגר IT קריטי שהשליך על הרווחיות: מערכת ה-IT נתקלה בבעיות יציבות והאטת מהירות תקשורת, אשר גרמו להפסקות ולהאטה בביצוע תהליכי העבודה. ההשלכות על יכולת החברה לספק הזמנות בזמן והפגיעה במוניטין דרשו פתרון מיידי ומקצועי.
בעקבות פנייה ל-SrvIT, צוות המומחים שלנו למד לעומק את האתגרים של מערכת ה-IT של החברה, זיהה תקלות קריטיות כגון תשתית מיושנת, חוסר בכלים לניהול רשת, מחסור בכלים לשמור על אבטחת המידע, עומסים כבדים על השרתים וחוסר בעדכוני תוכנה. בהתאמה לדרישות הספציפיות של החברה, פיתחנו והטמענו פתרון IT חדשני ומותאם אישית, שכלל הקמת תשתית ענן פרטי מתקדמת, שידרוג מערכות האבטחה, רענון תשתיות וכבילה, וקביעת תוכניות ניהול ומדיניות תחזוקה ארוכות טווח.
אסטרטגיית ניהול מערכות מחשוב מתקדמת: אנו משתמשים בטכנולוגיות ניטור ובקרה מתקדמות, מפעילים אוטומציה של עדכוני מערכת הפעלה ותוכנות, ללא הפרעה לפעילות העסקית ונותנים מענה מיידי לאתגרים. בכך, אנו מקדמים עבור העסק שלכם פעילות עסקית רווחית ויציבה השומרת על המוניטין שלכם.
ניהול נכון של תשתיות התקשורת והמחשוב בעסק משפרים משמעותית את קצב עבודת התחנות והשרתים, מפרידה בין סגמנטים שונים של מכשירים ומאפשרת עבודה חלקה של כלל המערכות באופן רציף.
טיפול קפדני באבטחת המידע של הארגון באמצעות נתבי Netgate אשר מאפשרים בקרה ושליטה על מרחב המחשוב העסקי של הלקוח תוך כדי ניטור הרשת מעלים את רמת האבטחה של הארגון ומסייע לזהות ניסיונות פריצה
תכנון יעיל של מרכזיות IP ושל , Call Center בליווי שירות ותמיכה מעולה למערכות המופעלות בענן, מאפשר להינות בעסק מתקשורת בין סניפים מקומיים ומרוחקים או בין סניפים במקומות פיזים שונים בארץ ובעולם בצליל HD נקי ואיכותי
כחברת "בוטיק" קטנה הפועלת משנת 1996, אנו מציעים גישה אישית ומותאמת לכל לקוח. התפיסה שלנו מבוססת על הבנה עמוקה של הצרכים הייחודיים של כל עסק או ארגון, ומתן פתרונות טכנולוגיים חדשניים שמשלבים אמינות, ביצועים ואבטחה. ניסיון רב שנים יחד עם המחויבות שלנו לשירות איכותי, תמיכה מקצועית ומענה אישי הם מה שמבדיל אותנו מחברות אחרות בתחום.
כחברת MSP מובילה, אנו מציעים מערך שלם של שירותי תמיכה וניהול מתקדמים תחת מודל ריטיינר, הכוללים שירותי תמיכה מנוהלים, שרותי אבטחת מידע, אירוח שרתים בענן, גיבוי ענן, מרכזיות IP ופתרונות תשתיות תקשורת. אנו גאים לשרת לקוחות בארץ וברחבי העולם, מספקים פתרונות איכותיים ומותאמים אישית לכל ארגון.
בהחלט!
רוב התקלות מטופלות במהירות וביעילות מרחוק על ידי התחברות איש סיסטם שלנו אל המחשב או השרת לגביו נפתחה הקריאה.
אנחנו מקפידים לתעד את כל הקריאות באופן שוטף. כל עדכון שמתבצע בקריאה מדווח לפותח הקריאה במייל חוזר או במהלך שיחה עם פותח הקריאה. ללקוחות שלנו ניתנת גישה לפורטל תמיכה מסודר בו כל לקוח יכול לצפות בקריאות שפתח ובאופן הטיפול בהן.
אנחנו דוגלים בשרות מקיף מקצה לקצה, לכן כדי לאפשר למומחים שלנו לטפל באופן רציני ויסודי במערכות המחשוב של לקוחותינו, אנחנו מתקינים כלי ניטור ובקרה אשר מעדכנים אותנו על בעיות , תקלות ועל נושאים הדורשים התייחסות שלנו בכל רכיב.
תשומת לב כזו ניתן לספק רק בתצורת ריטיינר ולא בקריאות חד פעמיות.
תצורת ריטיינר מאפשרת לנו להקדיש את כל הזמן הדרוש למערכת המחשוב של הלקוח מבלי לחשב שעות שייתכן והלקוח לא היה מבקש לנצל במידה והתשלום היה מחושב לפי שעה…
כן! אנחנו משתמשים בשרותי הSOC של חברת SafeCyber Cloud המעולים אשר מספקים תמונת מצב מקיפה הכוללת שקיפות לפגיעויות הקיימות במערכות הלקוחות, תוכניות פעולה לתיקון, ניטור Vulnerabilities חדשים ועוד…
מערכות הענן שלנו מופעלות בסביבה פרטית (לא ציבורית) על אשכולות מחשוב השייכים לנו, מה שמאפשר לנו לשמור על פרטיות המידע של לקוחותינו ועל רמת אבטחת מידע גבוהה במיוחד.
מערכות הענן שלנו מוגנות במכשור פיזי ולוגי פרטי, מגובות באופן ייחודי ומופעלות באופן המאפשר התאוששות מהירה מאסון.
ניסיון שנצבר במשך מעל 26 שנים לימד אותנו שכדי לתת שרות יעיל ואפקטיבי, הכל צריך להיות מסודר ומתועד!
אנחנו מפעילים מערכת ניהול קריאות ומענה אנושי לקבלת פניות הלקוחות.
בהרבה מקרים הפניות מטופלות עוד בטרם אנשי הסיסטם שלנו חוזרים אל הלקוחות וכל הקריאות מרוכזות לכלל הצוותים שלנו, ומטופלות על פי מידת הדחיפות.
אופן הפעילות הזה מאפשר לנו לתת מענה מהיר ואיכותי לכל פניה עם זמני המתנה קצרים במיוחד, כשאף פניה לא חומקת, לא נשכחת ולא נעלמת – פשוט כי הכל רשום ומסודר.
אם בכל זאת תרצו לשוחח איתנו טלפונית, יש לנו מספר טלפון לתת לכם: 1-700-722-111
שירותי תמיכה המתקדמים שאנחנו מספקים מבטיחים אמינות ויציבות של מערכות המחשוב בעסקים בהם אנו מטפלים. המודל הכלכלי שלנו מבוסס על תשלום ריטיינר קבוע, אשר כולל כבר בתוכו את כל הוצאות ההגעה למקום העסק, במקרה בו כן נדרשת התערבות בשטח.
ליבת השירות שלנו מסתמכת על מערכת מתקדמת של סנסורים המותקנת במערכות המחשוב של הלקוחות שלנו. סנסורים אלו מספקים התראות מיידיות בזמן אמת לגבי כל חריגה, תקלה או סימן לתקלה פוטנציאלית. תגובה מהירה להתראות אלו מאפשרת לנו למנוע בעיות לפני שהן מתפתחות לתקלות חמורות, וכך להבטיח תפעול רציף ואמין של המערכת.
אנחנו מתחייבים לספק שירות אמין ומקצועי אשר מבטיח את תקינות ויציבות מערכות המחשוב של הלקוח לכן בכל מקרה של תקלה הדורשת התערבות פיזית, כגון תקלת חומרה או צורך בהחלפת חלקים, הלקוחות שלנו לא מחוייבים בתשלום נוסף עבור ההגעה למקום. באופן הזה אנחנו מצליחים לספק מענה שלם ומקיף לכל צרכי המחשוב של העסק, למנוע בעיות בטרם הופעתן ולספק טיפול מהיר ומקצועי בכל תקלה שכן מפתחת!
לקבלת מידע נוסף על שירותי ה-MSP שלנו ובכדי לדון בצרכים הטכנולוגיים הייחודיים לארגון שלכם, אנא פנו אלינו על ידי לחיצה על הכפתור האדום פה למטה. צוות המומחים שלנו זמין להציע ייעוץ, לתאם פגישת היכרות ולהתחיל בתהליך של מתן שירות מותאם אישית, המסוגל לענות על כל הדרישות והצרכים הטכנולוגיים שלכם.
נשמח לצרף אתכם למשפחה!
בחרו בשירות 111 לקבלת מענה מקיף וכולל לכל מערכות המחשוב בעסק – שירותי IT לעסקים ולחברות. צוות המומחים שלנו מספק שירות ותמיכה מעולה. אנחנו תמיד נשארים מעודכנים בהתפתחויות האחרונות בתחומי הטכנולוגיה והסייבר כדי להיות מוכנים לספק פתרונות המותאמים לכל סוג עסק או חברה. פנו אלינו לקבלת הצעה לשיפור תפקוד נערכות המחשוב בעסק שלכם.
© 2012 כל הזכויות שמורות לשרות 111 מחשוב עסקי בע"מ