ברוכים הבאים לאתר של שרות 111 מחשוב עסקי בע"מ (ח.פ.: 514787365) (להלן: "החברה"). פרטיותכם חשובה לנו, ואנו מחויבים לשמירה על המידע האישי שאתם מספקים לנו. במסמך זה נפרט את מדיניות הפרטיות של האתר, בהתאם להוראות החוק בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981.

1. איסוף מידע אישי

בעת השימוש באתר שלנו, אנו עשויים לאסוף את המידע האישי הבא:

• מידע שסופק על ידיכם לצורך ביצוע פעילות באתר: לדוגמה, מידע שנמסר במסגרת פתיחת קריאת שירות, רכישת מוצרים, או יצירת קשר. המידע עשוי לכלול כתובת מייל, שם, מספר טלפון וכתובת.
• מידע טכני: כחלק מתפעול האתר, אנו עשויים לאסוף מידע טכני, כגון כתובת IP, לצרכי אבטחה ושיפור השירות. משתמשים יכולים לפנות אלינו בבקשה למחיקת המידע האישי שנאסף בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות.

2. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• עיבוד הזמנות ורכישות באתר.
• יצירת קשר לצרכי תמיכה ושירות לקוחות.
• שליחת מידע על עדכונים ושירותים, במידה ואישרתם זאת.
• שליחת ניוזלטרים ומיילים שיווקיים במידה ואישרתם זאת. ניוזלטרים אלו יישלחו במידה מועטה, ותוכלו לבקש להסיר את כתובת המייל שלכם מרשימת התפוצה בכל עת.
• שיפור השירותים והתאמתם לצורכי המשתמשים.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא משתפים את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים למטרות שיווקיות ללא הסכמתכם. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע עם גורמים חיצוניים בתנאים הבאים:

• סליקה: בעת רכישת מוצרים או שירותים, אנו משתמשים בחברת פלאקרד לסליקה מאובטחת תוך שימוש בטוקנים. פרטי כרטיס האשראי שלכם אינם נשמרים במערכותינו, אולם ייתכן כי מידע נוסף, כמו כתובת IP ממנה בוצעה העסקה, יועבר לחברת הסליקה לצורכי אבטחת מידע והגנה על מבצע הרכישה.
• שירותי מייל: אנו משתמשים בשרתי מייל של מיקרוסופט המבוססים על גישת Zero Trust. פרטי התכתובת נשמרים באופן פרטי ומאובטח.

4. שימוש בקובצי Cookies

אתר זה עשוי להשתמש בקובצי Cookies לצורך תפקוד שוטף ואיסוף נתוני שימוש כלליים לשיפור חוויית המשתמש. תוכלו לשלוט בהגדרות הקובצי Cookies באמצעות הדפדפן שלכם.

5. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלכם:

• זכות לעיון במידע: באפשרותכם לבקש עותק של המידע שנשמר עליכם.
• תיקון מידע: באפשרותכם לבקש תיקון מידע שגוי או עדכון פרטים.
• מחיקת מידע: באפשרותכם לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם, למעט מקרים שבהם חלה עלינו חובה חוקית לשמור אותו.

לבקשות בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל: privacy@service111.com.

6. אבטחת מידע

אנו פועלים לשמירה על אבטחת המידע האישי שלכם באמצעות אמצעי הגנה פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים. עם זאת, חשוב לציין כי אין מערכת אבטחת מידע המבטיחה הגנה מוחלטת.

7. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. כל שינוי במדיניות יפורסם באתר, ותאריך העדכון יופיע בראש המסמך.

8. יצירת קשר

לשאלות, הערות או פניות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אל אחראי הפרטיות של החברה בכתובת המייל: privacy@service111.com.

תודה על האמון שאתם נותנים בנו!